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新媒观察:用技术变革赢得用户


时间:2018-08-11 09:37   来源:宝马娱乐场娱乐平台
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    只要经过技能立异,使得线上线下深度交融,促进消费转型晋级,让人们更好地同享互联网开展效果,企业本身才会有愈加长足的开展

    你的外卖订单可能由一架无人机送到手上,这样的场景已不是夸姣的幻想。前不久,运营着全球最大规划即时配送网络的美团,对外发布了包含无人车、无人配送新款概念车和无人机在内的无人配送敞开渠道。这些无人配送手法掩盖日常日子效劳场景,将作为“骑手”的有用弥补,提高配送功率,优化用户体会。据称在上海松江大学城,由无人车配送的外卖订单每天已超越1000单,显示出无人配送规划化的可行性。

    像美团这样的线上日子效劳渠道开发无人驾驶技能,电商渠道阿里巴巴开辟云核算事务,通讯企业华为请搞基础研究的科学家走上红地毯……这些行为,好像都不谋而合传递出明晰的信号:有志于进一步打破自我的互联网公司,要向科技立异获取开展动力,经过技能驱动来提高产品和效劳质量,进一步满意人们不断增加的夸姣日子需求。在经济高质量开展和数字经济加快开展的布景下,这现已成为业界一致。

    到上一年年末,阅历20多年蓬勃开展的我国互联网已具有7.72亿网民。互联网形式不断立异,线上线下效劳交融加快,移动互联网的开展不断构筑个性化、智能化使用场景,在线付出、电商渠道、同享经济等,都为人们工作和日子带来更多便当和夸姣享用。

    与此同时,顺应由量到质、由大变强的开展规律,曩昔衡量互联网开展的网民人数、上网时长等,现已不能再简略套用,有识之士呼吁我国互联网迫切需求从规划驱动转向技能引领。无论是“互联网进入下半场”仍是“互联网跨入新阶段”,只要经过大数据、云核算、人工智能等中心技能的研制和把握,才干更从容应对信息和智能年代的技能革新,实在夯实数字经济开展,助力数字我国建造。

    尤为重要的是,跟着用户需求和体会的晋级,用原有的互联网商业形式持续供给低质量产品和效劳,既是对用户的不负责任,也无法永久赢得用户。只要经过技能立异,使得线上线下深度交融,促进消费转型晋级,让人们更好地同享互联网开展效果,企业本身才会有愈加长足的开展。

    满意用户高质量需求,也日益离不开科技的支撑。以日子中常见的外卖效劳为例,看似简略,无关中心科技,但每天千万级订单背面,实际上是外卖智能调度体系、大数据体系等关键技能的支撑:数据驱动的个性化引荐,协助消费者做出挑选;数据剖析才干协助商家更好地了解消费者的偏好,触达客户;智能调度体系则依据骑手的实时定位、消费者和商家的方位,对途径最优规划。在每天顶峰时段,每小时途径核算可达29亿次。相同,在电商范畴,智能查找、增强实际等技能,正在让网上购物体会像线下相同实在,生物辨认技能让在线付出变得既快捷又安全。

    当然,技能立异的门槛不低,挑战和机会并存。比方无人配送要完成更快、更稳、更安全,还需求耐性打磨细节和体会,乃至需求着力打造生态链,整合职业资源和才干,一起推进无人驾驶技能的落地。但只要经过向立异要盈利这个途径,我国互联网才干迎来高质量开展的未来。

    《 人民日报 》( 2018年08月09日 14 版)

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